Khi laptop Dell của bạn gặp lỗi, việc đầu tiên cần làm là kiểm tra thời hạn bảo hành laptop Dell để biết máy còn trong thời hạn hỗ trợ hay không. Nhờ đó, bạn sẽ chủ động hơn trong việc sửa chữa, bảo dưỡng và tránh mất thêm chi phí không cần thiết. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra bảo hành laptop Dell tại nhà nhanh, chính xác và dễ thực hiện nhất.
Hướng dẫn cách kiểm tra bảo hành laptop Dell
Để kiểm tra thời hạn bảo hành laptop Dell chính xác nhất, bạn cần xác định Service Tag của máy. Sau đây là hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện dễ dàng ngay tại nhà.
Kiểm tra Service Tag để tra cứu bảo hành
Trước khi kiểm tra bảo hành laptop Dell, bạn cần biết Service Tag là dãy số gồm 7 ký tự dùng để định danh máy. Service Tag giống như chứng minh nhân dân của laptop Dell, giúp hệ thống nhận diện chính xác thiết bị của bạn.
Kiểm tra Service Tag trên thân máy
Cách đơn giản nhất là nhìn trực tiếp lên vỏ laptop. Phần lớn máy Dell đều dán tem ghi rõ dòng chữ Service Tag hoặc S/N.
-
Kiểm tra mặt dưới của laptop, gần vị trí khe tản nhiệt hoặc pin.
-
Với dòng có pin rời, bạn có thể tháo pin ra, tem thường nằm trong khoang pin.
-
Ghi lại dãy số gồm 7 ký tự, bao gồm cả chữ và số.
Sau khi có Service Tag, bạn có thể tra cứu nhanh thời hạn bảo hành Dell trực tuyến.
Kiểm tra Service Tag bằng phần mềm SupportAssist
Dell tích hợp sẵn phần mềm SupportAssist trên hầu hết các dòng laptop. Công cụ này giúp kiểm tra cấu hình, tình trạng phần cứng và thời hạn bảo hành.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Mở thanh tìm kiếm Windows và nhập SupportAssist, chọn Open.
Bước 2: Ở góc trên cùng bên phải giao diện, bạn sẽ thấy dòng Service Tag. Ghi lại dãy số đó để sử dụng cho bước tra cứu tiếp theo.
Ngoài ra, SupportAssist còn hiển thị ngày bắt đầu (Start Date) và ngày hết hạn bảo hành (Expiration Date) của máy. Bạn có thể dựa vào đây để biết máy còn được Dell hỗ trợ hay không.
Kiểm tra Service Tag bằng Command Prompt
Nếu laptop không có nhãn dán hoặc bạn không tìm thấy SupportAssist, bạn có thể kiểm tra bảo hành laptop Dell theo số seri bằng lệnh CMD.
Các bước như sau:
Bước 1: Vào ô tìm kiếm Windows, nhập cmd, chọn Open.
Bước 2: Gõ lệnh wmic bios get serialnumber rồi nhấn Enter. Khi đó, số seri của máy sẽ xuất hiện. Đây chính là Service Tag bạn cần để tra cứu thông tin bảo hành.
Kiểm tra Service Tag bằng BIOS
Nếu hệ điều hành bị lỗi, bạn vẫn có thể lấy Service Tag trực tiếp trong BIOS.
Bước 1: Khởi động lại laptop và nhấn liên tục phím F2.
Bước 2: Trong giao diện BIOS, vào mục Settings > General > System Information.
Bước 3: Dòng Service Tag sẽ hiện rõ tại đây. Sau khi có Service Tag, bạn đã sẵn sàng để kiểm tra bảo hành laptop Dell online.
Kiểm tra bảo hành laptop Dell online bằng Service Tag
Đây là cách nhanh và chính xác nhất được Dell khuyến nghị. Bạn chỉ cần truy cập website chính thức của Dell để kiểm tra toàn bộ thông tin về thời hạn bảo hành.
Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ của Dell tại địa chỉ: https://www.dell.com/support/home/en-vn?app=warranty.
Bước 2: Nhập dãy số Service Tag vào ô tìm kiếm rồi chọn Search.
Bước 3: Tại phần Warranty, hệ thống sẽ hiển thị ngày bắt đầu và ngày kết thúc bảo hành. Nếu máy đã hết hạn, dòng Expired sẽ hiện lên cùng ngày hết hạn cụ thể.
Khi bạn nhấn vào View Details, hệ thống sẽ hiển thị thêm thông tin về model, cấu hình, quốc gia sản xuất và lịch sử sửa chữa (nếu có). Nhờ đó, bạn có thể xác định chính xác máy còn bảo hành chính hãng hay không.
Kiểm tra bảo hành Dell bằng phần mềm SupportAssist
Phần mềm này giúp kiểm tra bảo hành laptop Dell và hỗ trợ chẩn đoán phần cứng, dọn dẹp hệ thống và cập nhật driver tự động.
Cách dùng rất đơn giản:
Bước 1: Tải SupportAssist từ trang chính thức của Dell và cài đặt.
Bước 2: Mở phần mềm, tại giao diện chính bạn sẽ thấy mục Warranty.
Bước 3: Tại đây, thông tin thời hạn bảo hành (Start Date, Expiration Date) sẽ được hiển thị chi tiết.
Kiểm tra bảo hành laptop Dell tại Việt Nam qua tổng đài
Nếu bạn không quen tra cứu trực tuyến, Dell Việt Nam vẫn hỗ trợ người dùng qua tổng đài.
Gọi điện trực tiếp
Liên hệ số 1800 54 54 55 (miễn phí). Chuẩn bị sẵn số Service Tag để nhân viên hỗ trợ tra cứu cho bạn.
Thông tin trả về gồm thời gian bắt đầu, thời gian hết hạn và loại hình bảo hành (tại nhà hay tại trung tâm).
Đến trung tâm bảo hành
Bạn có thể mang máy đến các trung tâm Dell tại 4 thành phố lớn:
-
TP.HCM: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8, Q.Phú Nhuận.
-
Hà Nội: 26 Yên Lãng, Q.Đống Đa.
-
Đà Nẵng: 36 Hàm Nghi, Q.Thanh Khê.
-
Cần Thơ: 211/2 Nguyễn Văn Linh, Q.Ninh Kiều.
Gửi tin nhắn SMS
Dell Việt Nam từng cung cấp dịch vụ tra cứu qua tin nhắn. Bạn chỉ cần soạn cú pháp SVT [ServiceTag] gửi 6189. Hệ thống sẽ trả kết quả thời gian bảo hành máy.
Tuy nhiên, hiện nay cách này ít được sử dụng vì người dùng chuyển sang tra cứu online nhanh hơn.
Kiểm tra bằng ứng dụng Dell Mobile Connect (cho điện thoại)
Người dùng có thể tải ứng dụng Dell Mobile Connect hoặc My Dell trên điện thoại. Sau khi đăng nhập tài khoản Dell, ứng dụng sẽ tự động nhận diện thiết bị và hiển thị tình trạng bảo hành. Việc này giúp bạn kiểm tra bảo hành laptop Dell online mọi lúc, ngay cả khi không mở máy tính.
Lưu ý khi kiểm tra bảo hành laptop Dell
Khi kiểm tra bảo hành laptop Dell còn bao lâu, bạn cần chú ý một số điểm sau:
-
Ngày bắt đầu trên hệ thống có thể sớm hơn ngày mua thực tế.
-
Nếu máy nhập khẩu, bạn vẫn được Dell Việt Nam bảo hành toàn cầu nếu dòng đó có hỗ trợ.
-
Hãy lưu lại hóa đơn hoặc email xác nhận mua hàng để đối chiếu khi cần.
-
Không nên cung cấp Service Tag cho bên thứ ba không đáng tin cậy.
-
Khi kiểm tra thấy máy hết bảo hành, bạn có thể liên hệ trung tâm để gia hạn thêm.
Một số câu hỏi thường gặp khi kiểm tra bảo hành laptop Dell còn bao lâu
Kiểm tra bảo hành laptop Dell theo số seri có chính xác không?
Service Tag hoặc số seri là mã định danh duy nhất của thiết bị, giúp hệ thống Dell xác định đúng thông tin. Bạn chỉ cần nhập chính xác dãy số này khi tra cứu.
Laptop Dell hết hạn bảo hành có được hỗ trợ không?
Khi hết hạn, Dell vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí. Bạn có thể liên hệ tổng đài hoặc mang máy đến trung tâm để được báo giá cụ thể.
Có thể gia hạn thêm thời gian bảo hành không?
Dell cho phép gia hạn bảo hành nếu thiết bị đủ điều kiện. Bạn có thể đăng ký trực tuyến hoặc thông qua đại lý chính hãng.
Laptop Dell xách tay có thể bảo hành ở Việt Nam không?
Có, nếu dòng máy đó thuộc chương trình bảo hành toàn cầu. Bạn cần cung cấp Service Tag để Dell kiểm tra chính xác phạm vi hỗ trợ.
Làm sao để biết bảo hành của máy chính hãng?
Bạn nên kiểm tra bảo hành laptop Dell chính hãng trên website chính thức của Dell. Nếu thông tin trùng khớp với model và thời hạn hiển thị, máy của bạn là hàng thật.
Kết luận
Kiểm tra bảo hành laptop Dell chính hãng là bước quan trọng để đảm bảo laptop hoạt động ổn định và được hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể chọn tra cứu trực tuyến bằng Service Tag, sử dụng phần mềm SupportAssist, gọi tổng đài hoặc đến trực tiếp trung tâm.
Dù ở nhà, bạn vẫn dễ dàng kiểm tra bảo hành laptop Dell chỉ trong vài phút. Việc này giúp bạn nắm rõ thời hạn, biết khi nào cần bảo dưỡng hoặc gia hạn dịch vụ. Từ đó sử dụng máy hiệu quả và an toàn hơn.
Laptop Tài Thịnh
- Địa chỉ: 08 Tôn Thất Bách, Phường Ghềnh Ráng, TP Quy Nhơn - Tỉnh Bình Định
- Số điện thoại: 0935.108.681
- Email: taitranit91@gmail.com
- Website: https://laptoptaithinh.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/LaptopTaithinh
